Anydesk es un programa de conexión remota. Permite al personal de soporte de SolyMail, conectarse a su pc para poder ayudarle con cualquier tema técnico, siempre y cuando, usted lo autorice.
Si está a punto de solicita ayuda vía telefónica, es importante que deje de hacer otras cosas en paralelo. Su tiempo, así como del asesor, es valioso. Si la conexión de internet o su PC está lenta, es importante que corrija ello antes de que el asesor se conecte.
Para descargar anydesk, diríjase el siguiente link.
Clic en “Descargar ahora”
La descarga inicia de inmediato. Una vez termine, daremos clic en el programa descargado.
El programa se abrirá mostrando esto. Usted deberá proporcionar el número que se muestra, al asesor.
Al asesor, se conectará a su PC y usted deberá aceptar la conexión.
Es posible que anydesk, le pida un permiso en windows. Presione “SI”
Cuando el asesor se haya conectado a anydesk. A usted le aparecerá una pantalla similar.
