¿Qué es Anydesk y cómo instalarlo?

Anydesk es un programa de conexión remota. Permite al personal de soporte de SolyMail, conectarse a su pc para poder ayudarle con cualquier tema técnico, siempre y cuando, usted lo autorice.

Si está a punto de solicita ayuda vía telefónica, es importante que deje de hacer otras cosas en paralelo. Su tiempo, así como del asesor es valioso. Si la conexión de internet o su pc está lenta, es importante que corrija ello antes de que el asesor se conecte.

Para descargar anydesk, diríjase el siguiente link.

>>>>> https://anydesk.com/es/downloads <<<<

Clic en “Descargar ahora”

La descarga inicia de inmediato. Una vez termine, daremos clic en el programa descargado.

El programa se abrirá mostrando esto. Usted deberá proporcionar el número que se muestra, al asesor.

Importante: Una vez que cuente con el número de anydesk, póngase en contacto con el asesor vía telefónica y compartalo con él.

Al asesor, se conectará a su pc y usted deberá aceptar la conexión. Con ello, el asesor ya podrá ver su pantalla.