Envié un correo pero no llega

Es un tema muy frecuente creer que algunos de nuestros correos, no pueden estar llegando determinados remitentes. En este breve artículo explicamos el motivo y la solución.

Verifique si efectivamente su correo se envío o no

Una manera de asegurarse que su correo llegó o no, es colocando en copia a otros usuarios, si a estos usuarios les llega el mensaje, usted puede tener la certeza de que el correo sí fue enviado.

¿Recibió un mensaje de rebote?

Normalmente cuando envía un mensaje y este no puede ser entregado. Usted recibirá un mensaje de rebote, indicando el motivo por el cual su mensaje pudo ser rechazado. Si usted no recibe ningún mensaje de rebote, lo más probable es que su correo haya sido entregado sin problemas.

Puede leer más sobre esto aquí: https://doc.solymail.com/articulo/correos-rechazados/

El correo pudo llegar, pero tal vez llegó a spam

Consulte con la persona a la cual envío el mensaje e invítela a revisar su bandeja de “correo no deseado” o “spam”. Tal vez el mensaje pudo haber aterrizado allí.

En caso el mensaje haya llegado allí, el usuario deberá sacar su mensaje y marcarlo como “mensaje seguro” o “correo seguro”.

Solución

Si usted tiene la certeza que su correo no llego para nada, ni siquiera a la bandeja de “Correo no deseado”.

Solicite a la persona, que le envíe un mensaje primero a usted, para luego usted pueda responderlo.

Siguiendo este paso, usted podrá asegurar que se dé la comunicación.

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