1. Presiona las teclas Windows + R al mismo tiempo. Ahí se abrirá una ventana «Ejecutar»

2. Escribe cmd y luego dale en «Aceptar»

3. Ingresa el comando “ipconfig/flushdns” y luego presiona «Enter». Si se aplicó correctamente, nos debe mostrar un mensaje, como: «Se vació correctamente la caché de resolución de DNS» y sería todo.

¿En qué casos se debe usar ipconfig /flushdns?

Cuando visitas una página web, tu computadora guarda información sobre la IP del servidor en una caché para acceder más rápido en el futuro. Sin embargo, a veces esa IP puede cambiar y tu computadora aún sigue buscando en la IP antigua, lo que puede causar problemas de carga o acceso. Para solucionarlo de inmediato, puedes usar el comando ‘ipconfig /flushdns’ en la ventana de comandos CMD. Esto borra la caché de direcciones de Internet de tu computadora, forzándola a buscar la versión más actualizada de la página web la próxima vez que la visites

No recomendamos que usted mismo lo haga, ya que puede afectar el funcionamiento de su servicio si no tiene el conocimiento necesario. Lo mejor será que su nuevo proveedor le guié en todo este proceso.

SolyMail cumplirá con apoyarle en brindarle los datos de accesos. Ya sea del dominio o su cuenta de correo o cuenta de administración. Pero de ninguna manera podremos orientarle en el proceso, ya que cada proveedor maneja un proceso distinto y nuestro apoyo podría generarle conflictos. De tal manera que el proceso de migración (copias de seguridad, backups, subir copias,etc) es competencia única y exclusiva de su nuevo proveedor.

¿Cómo hacerlo?

Requisitos: Debe contar con al menos 30 días antes del vencimiento de su servicio.

Paso 1: Pongase en contacto con el nuevo proveedor y llegue a un acuerdo comercial

Paso 2: Consulte al nuevo proveedor ¿Qué información necesita para hacer la migración?

Paso 3: Envienos un email, solicitando la información.

Paso 4: Le enviamos la información completa y su proveedor deberá empezar el proceso de migración.

Importante: Nosotros le enviaremos la información en 1 solo y único email para que usted pueda hacer el proceso de migración. Su nuevo proveedor debe tener el conocimiento para realizarlo. Como mencionamos lineas arriba, nosotros no podemos orientarle en este proceso.

Una vez su servicio sea cambiado de DNS o transferido su dominio. Su información será eliminada a los 5 días. Esto solo se aplica si la fecha coincide con la fecha de vencimiento de su servicio.

Permisos de seguridad en MacOS Monterey, BigSur o anterior (2021)

1. Abre «Preferencias del sistema» y busca «Seguridad y privacidad»

2. Ve a «privacidad», selecciona «Accesibilidad» y desbloquea el candado.

3. Marca el check de «Anydesk» en accesibilidad para habilitarlo.

4. Luego ve a «Grabación de pantalla» y marca un check para «Anydesk» para habilitarlo.

Servicio de correo
Es el servicio especializado en ofrecerle buzones o cuentas de correo con el nombre de su empresa. Este servicio solo le permite tener correos.

Dominio
Es el nombre que se usa para empezar a crear los correos o la página web. Un dominio de por sí, no sirve de mucho. Debe vincularse con algún servicio de correo o hosting. En caso haya registrado un dominio con nosotros, este le pertenece y nosotros solo lo administramos. Hasta el día que usted decida cambiar de proveedor.

En cualquiera de los 3 casos, nosotros solo administramos su servicio. Y toda la información (hosting, correo o dominio) le pertenece a usted en su totalidad. Sin embargo solo le ofrecemos acceso a su servicio de hosting o correo. A este último (dominio) no lo ofrecemos, ya que usted nunca necesitará administrar nada aquí, el único caso en que lo necesitará, será cuando decida transferirlo a otro servicio/proveedor. Así que cuando usted haya decidido cambiar de proveedor, solo ahí recién le podremos proporcionar el acceso. ¿Desea cambiar de proveedor? Puede seguir esta guía Migrando hacia otro proveedor (solymail.com)