Revise los términos y condiciones del soporte. ¿Qué cubre el soporte?
Antes de solicitar ayuda, debe considerar lo siguiente:
- La única persona que puede solicitar ayuda, es el titular del servicio o la persona designada para el soporte. Si usted no es titular, pídale al titular que lo autorice a usted.
- El horario de atención para ayuda inmediata (chat o teléfono) es de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. | Sábado de 10:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Si su consulta es fuera del horario mencionado, escriba un email a soporte en el siguiente formulario.
Valore el tiempo del asesor, sea amable, sea agradecido. Nuestra ayuda será rápida e infinita para usted. Gracias por su confianza.
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