Su IP de internet, también importa cuando envía correos

Cuando usted envía un mensaje, se analizan 2 ip´s. La ip de su servicio de correo (servidor de correo) y la IP de su servicio de internet (proveedor de internet).

IP de servicio o IP del servidor
Esta IP es analizada, para saber si dicho servidor o servicio de correo, no envía spam.

IP de internet
Esta IP es analizada, para saber si desde tal conexión a internet o ubicación no se envía spam.

Usted no debe preocuparse por la IP de su servicio de correo (Ip del servidor), ya que en SolyMail manejamos una excelente reputación y entregabilidad. Para que sus mensajes siempre lleguen a su destino.

Lo que sí no podemos manejar o controlar, es que es su IP de internet o la IP que su proveedor de internet le ofrece, caiga en lista negras, ello conllevaría que sus mensajes podrían ser rechazados o su correo bloqueado. ¿Por qué? Si su IP de internet está en lista negra, quiere decir que se ha estado enviando spam desde dicha conexión a internet. No pretendemos decir que usted está enviando spam, recuerde que las IP´s de internet son asignadas por los proveedores de internet al azar. Y puede que le hayan asignado una IP que ya se encontraba en lista negra desde antes.

¿Por qué antes no tuve este problema?

  • Posiblemente antes tenía otra IP que no se encontraba en lista negra y su actual IP reciente sí que lo está.
  • Su IP de internet posiblemente estuvo en algunas listas negras poco importantes y con el tiempo dicha IP ha sido añadida a listas negras más relevantes.
  • La combinación de mala reputación (IP de internet en lista negra) + mensaje con formato spam, puede activar las alarmas.

¿Cómo resolverlo?

La solución definitiva sería solicitar a su proveedor de internet, un cambio de IP (ellos lo harán sin problemas). También puede cambiar a otra conexión de internet, verificando que la IP de la nueva conexión a internet no esté en lista negra. Así como también hayan pasado las 24 horas.

Otra solución puede ser:

  • Solicite la remoción de su IP de internet de dichas listas negras, usted mismo puede hacer la solicitud. Pero tarda algo de tiempo.

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