Si usted ha recibido este error siga leyendo esta guía que le ayudará a superar los problemas de acceso.
¿Por qué surge este error?
El error está presente solo si intenta acceder al correo a través del link https://outlook.office.com. El error se está dando debido a que Microsoft está implementando una politica de seguridad para evitar el robo de información. Microsoft considera que el acceso vía web es inseguro sino se añade una capa de seguridad adicional: como la verificación vía SMS o un código de seguridad adicional para acceder al correo. Si añadió SMS para la recuperación de contraseña, esto no aplica para ello.
¿Qué estamos haciendo en SolyMail mientras tanto?
Estamos coordinando con el soporte de Microsoft, añadir esta capa de seguridad a todos aquellos usuarios que presente este problema y puedan nuevamente acceder vía el link https://outlook.office.com
Esto nos puede tardar algunos días, ya que debemos analizar cada caso y tomar decisiones acerca de como se implementará ello de manera particular.
¿Qué puede hacer usted mientras tanto para resolverlo?
Si usted vincula su correo en la pc o en el móvil, no tendrá problemas. Vincule su correo en la pc por favor para empezar a trabajar de manera inmediata con el correo, hasta que ello haya sido resuelto.
Le pedimos disculpas por las molestias que esto le esté causando y agradecemos su paciencia mientras tanto. Queremos que sepa que estamos trabajando en resolver ello de manera activa y que cualquier novedad lo mantendremos al tanto.
Vincular el correo en la pc con Microsoft
https://doc.solymail.com/vincular-correo-365-en-mail-de-windows-en-pc/
Si la anterior opción no le agrada, puede usar Outlook para PC
https://doc.solymail.com/correo-365-en-pc
Vincular el correo en Mac (Apple)
https://doc.solymail.com/vincular-correo-365-en-mac/
Vincular el correo en el móvil (Android/ iOS (apple))
https://doc.solymail.com/vincular-correo-microsoft-en-el-movil-con-spark/