Cuando se planea cambiar de servicio, una duda muy frecuente es ¿cuánto tardará ello?¿mi correo dejará de funcionar durante ese tiempo? ¿se perderán mensajes?
El objetivo principal del equipo de migración en SolyMail, es ayudarle a migrar (cambiar de servicio) sin que ello represente: perder mensajes o que su servicio esté inactivo mientras ello sucede, es más, no interrumpir su trabajo habitual. Y eso lo logramos con éxito en la mayoría de casos ¿Cómo lo hacemos?
Migrar información vs cambiar de servicio
Hay que diferenciar 2 conceptos: Migrar la información y cambiar de servicio.
Migrar la información: Consiste en mover todos los mensajes e información de sus buzones al nuevo servicio con SolyMail. El tiempo depende del tamaño de información total que maneje. Ejemplo: Mover 100GB, puede tardar 4 a 8 horas. Dependiendo de su servidor actual, y si este no tiene limitaciones o restricciones en cuanto a velocidad de transmisión de datos.
Cambiar de servicio: Consiste en hacer los cambios en su dominio, para apuntar a su nuevo servicio. Esto tarda menos de 3 segundos.
¿Cómo manejamos esto en SolyMail?
Lo primero que hacemos es activar su servicio de correo con SolyMail, en este proceso se crean las cuentas de correo, las mismas cuentas que tienen en su actual servicio de correo (todavía no apuntamos al nuevo servicio).
Lo segundo que hacemos es, coordinar el día y la hora para «cambiar de servicio» (apuntar al nuevo servicio), si bien este proceso tarda menos de 3 segundos, por precaución preferimos hacerlo en horas de la noche.
El siguiente paso, es iniciar la migración. De inmediato una vez realizado el «cambio de servicio», en horas de la noche, procedemos con la migración (en horas de la noche también). La idea es avanzar en la noche/madrugrada, para que a la mañana siguiente encuentre la mayoría de sus mensajes.
Como paso final, es que al día siguiente usted empiece a usar el servicio de correo. Le asignamos una contraseña temporal para que empiece usar su servicio de correo a primera hora en la mañana. En este momento usted podrá empezar a usar su servicio de correo y sus buzones tendrán gran parte de sus mensajes.
Si en caso hubieran algunos correos totalmente vacíos o con mensajes incompletos, esto no deberá preocuparle, ya que durante el día la migración se completará al 100% y le estaremos confirmando. Para que recién pueda modificar las contraseñas.
En que casos no migraremos información
En caso su información haya sido guardada en su pc o través de POP. No podremos migrar dicha información, solo migraremos la información que se encuentra en el servidor. Si está en POP, usted deberá realizar la migración de información desde su lado manualmente.