Durante un largo periodo de tiempo, hemos estado ofreciendo nuestro servicio de correo bajo la plataforma cpanel, una plataforma de hosting/correo. Y durante todo es tiempo hemos sidos conscientes de las limitaciones que pueda presentar (spam, espacio, llegar a bandeja de entrada, etc). Al no ser una plataforma especializada, cpanel tiene algunas limitaciones comprensibles, propias de una plataforma que no fue concebida como tal para el correo, sino que es una plataforma pensada para alojar páginas web. Y he ahí la posible debilidad de cpanel como plataforma de correo. Estamos actualizando su plataforma de correo cpanel a una plataforma dedicada y especializada en correo, donde todas estas limitaciones son superadas.
¿Qué incluye esta actualización o que mejoras aplica?
La primera gran mejora que incluye esta actualización, es el cambio hacia una nueva plataforma. Déjamos atrás cpanel, una plataforma no especializada en correo, para pasar a una plataforma especializada en correo. Ello trae consigo grandes mejoras, entre ellas:
- Mejor calidad de entrega de sus mensajes, llegue siempre a bandeja de entrada a partir de ahora
- Mejor filtrado antispam, líbrese del spam para siempre. El filtrado mejora hasta en un 98%
- Más y mejor espacio, el espacio que se asigna a cada cuenta ahora es de 1GB y este espacio crece automáticamente a medida que la cuenta de correo lo requiera.
- Mejores mecanismos de seguridad, diga adiós a esos bloqueos que afectaban a todas sus cuentas de correo. Ahora los bloqueos son individuales y solo se aplican a las cuentas de correo que tenga los problemas, sin afectar al resto.
- Whitelist o Blacklist, para bloquear o permitir el ingreso de correo de ciertos remitentes (cuentas de correo) o dominios. Permita o bloque ahora el ingreso y cree excepciones.
- Herramientas de administración avanzadas, el panel de gestión del correo ahora incluye herramientas avanzadas para gestionar/limitar el acceso al correo.
- Múltiples administradores, añada más de un administrador a su servicio de correo y obtenga registros acerca las acciones realizadas por los administradores.
- Bloqueo de cuentas individuales por abuso, en caso su cuenta de correo sea vulnerada el sistema la suspenderá automáticamente para que pueda tomar acciones. Ya sea si cambiar la contraseña o desbloquearla.
¿Qué deberá hacer usted desde su lado?
- Habrá un nuevo link de ingreso, tanto para administración, como para leer el correo
- Se le compartirá nuevas credenciales de acceso administrador
- Si tiene el correo vinculado con algún programa en su pc como Outlook, será necesario actualizar la configuración de servidores (y probablemente la contraseña).
- Si tiene el correo vinculado en el móvil, también será necesario quitar la cuenta para volverla a vincular.
- Si usa POP, solo deberá actualizar la configuración de servidores. Si usted usa IMAP, haremos una migración de información y moveremos todos sus mensajes de servidor a servidor y no tiene nada de que preocuparse (en cuanto a backups). Para comprobar si su correo se encuentra en IMAP acceda al correo desde la versión webmail, si usted encuentra el mismo contenido en la versión webmail, así como en su programa de correo (revise la carpeta de mensajes enviados/sent y la bandeja de entrada principalmente) y se encuentran sincronizados quiere decir que usted está trabajando en IMAP. Si usted tiene dudas sobre si está usando IMAP o POP, es mejor que genere una copia de seguridad en pst por precaución. Recuerde que cualquier perdida de información que no se encuentre en nuestros servidores, son responsabilidad suya.
- Durante el proceso de cambio, su servicio de correo no será deshabilitado o pausado, usted seguirá recibiendo mensajes sin interrupciones. Lo que se interrumpirá, será el acceso. No desespere si no puede ingresar a su correo, pongase en contacto con su administrador, que el le proporcionará una contraseña o acceso temporal.
- Debe enviarnos una lista con las cuentas de correo que se añadirán a la nueva plataforma y especificar en una columna, si se encuentra en IMAP o POP la cuenta (esto se lo compartiremos en un excel de ejemplo).
- A las cuentas en IMAP que sean necesario migrar, les asignaremos una contraseña temporal. No las deberá cambiar hasta que la migración concluya, puede ingresar con esta contraseña de manera temporal y cambiarla luego de que le confirmemos el cambio.
¿Cuál es el cronograma de esta actualización?
El día 21 de enero (sábado) en horas la mañana se le estará enviando la información con sus crendeciales de acceso y el mismo día en horas de la noche/madrugada (11pm aprox), se realizará la actualización. Y la migración de las cuentas que estén en IMAP.
Domingo 22 de enero en horas de la mañana al abrir el correo, recibirá un mensaje de error de conexión. Las cuentas se desconectarán y usted deberá actualizar la configuración de servidores y contraseñas con la información o las instrucciones que le enviaremos vía email.