0x800ccc78 es un código de error generado por Outlook para 3 escenarios diferentes y estos son:
- El mensaje que acabamos de enviar tiene errores en el correo destinatario
- Falta configurar en nuestro correo «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación»
- No estamos configurando el correo con los parámetros o datos de acceso correctos
(0x800CCC78 ) El detalle «555 Unsupported option: smtputf8» indica que hemos enviado un mensaje a un correo, con acentos o caracteres especiales. Ejemplo: raúl@perú.com o iñigo@españa.com.
Más detalles aquí
https://doc.solymail.com/microsoft-outlook-con-error-0x800ccc78-501-smtputf8/
(0x800CCC78 ) El detalle «550 Authenticaction is required for relay» indica que falta activar en Outlook una configuración «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación»
Puede tener más detalles para configurar ello aquí:
https://doc.solymail.com/mi-servidor-salida-smtp-requiere-autenticacion/
(0x800CCC78 ) El detalle «550 Access denied – Invalid HELO name» indica que nos han denegado el acceso y esto esto es debido a que estamos colocando los datos de acceso incorrectos al servidor. Tal vez el servidor entrante o saliente esté mal escrito, tenga algún espacio, o no sea el correcto. La contraseña también puede ser un motivo, así como los puertos.
Solución
Es posible que falte activar aquí también «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación»
https://doc.solymail.com/mi-servidor-salida-smtp-requiere-autenticacion/
O revise en todo caso los datos de acceso al servidor: Servidor entrante, saliente, puertos, contraseñas, correo correcto (sin espacios o caracteres adicionales)