¿Cómo colocar una firma?

Algunas recomendaciones:

• No incluya links o hipervínculos a sus redes sociales o sitio web
• No añada su correo en el contenido de su firma, ejemplo: ventas@empresa.com
• No use colores intensos para llamar la atención como: Amarillo, rojo, etc.

¿Qué ocurre si no cumple las recomendaciones?

• Los mensajes que envíe, irán al spam o la bandeja de «No deseados», o posiblemente no lleguen.

Luego de colocar sus datos, le cargará el panel. Debe dirigirse a la sección de «Correo electrónico» y debe elegir la opción «Cuentas de correo electrónico».

Una vez dentro, aquí verá todos los correos que tiene.
Seleccione un correo a borrar y luego marque la opción «Eliminar».

Descargando Google Authenticator en su móvil para escanear el código

Para escanear el código qr, debemos hacerlo con una app (aplicación) especial. Esta app se llama Google Authenticator. Dirijase a la tienda de aplicaciones y descargue la app.

Descargar Google Authenticator para iPhone

Descargar Google Authenticator para Android

Al abrir la app por primera se nos pedirá elegir la cuenta gmail en la que deseemos guardar los código de seguridad. Elegimos nuestra cuenta y le damos a «Continuar»

Aquí daremos en el boton azul «Agregar código»

La aplicación generará algo similar a esto. Como puede ver es un código de 6 digitos.

Este código recién generado, lo colocaremos en el campo del paso 2 y finalmente clic en el boton azul.

La próxima vez que accedamos a cpanel, se nos pedirá el clásico usuario y contraseña. Y ahora se nos pedirá un código adicional. Este código, nos lo proporcionará la aplicación Google Authenticator

2º Buscamos la cuenta a la cual queremos crear la respuesta automática y le damos a «Administrar»

3º Una vez dentro seleccionamos «Send Automated Responses»

4º Seleccionamos el dominio en el cual queremos crear la Auto Respuesta

5º Rellenamos con los datos pertinentes

6º Una vez rellenado todo le damos a «Crear» y ya tendríamos la respuesta automática configurada

Añadir reenviador

Completados la información que se solicita y cliqueamos el botón «Añadir reenviador»

Una vez guardado, nos cargará un mensaje de éxito, indicando que el reenviador se guardó correctamente.

Y luego veremos en el panel, el reenvío recién creado

Cree el nuevo buzón o correo que necesita

Si usted ya tiene creado antiguo@miempresa.com y necesita nnuevo@miempresa.com.

Solo cree nnuevo@miempresa.com y deje de usar antiguo@miempresa.com

Quiero que los correos del anterior correo lleguen al nuevo correo creado

Si ya ha creado el nuevo correo, seguro querrá que los todos los mensajes lleguen a este.

Entonces debe crear una regla para que los mensaje del correo antiguo lleguen al nuevo. Puede hacerlo siguiendo esta guía.

Reenviar/Redirigir emails a otro buzón – SolyMail

Quiero tener la información de mi buzón anterior en el nuevo

Ello a primera vista no es posible y no es posible hacerlo desde cpanel. Para mover la información se necesita de una herramienta de especial de migración. Nosotros podríamos hacer ello, pero tiene un costo adicional de $49 para mover la información de cada buzón.

Usted también podría hacerlo, pero tendría que hacerlo vinculando su correo con un programa, luego descargar la copia de seguridad, para posterior subir esta copia de seguridad. Puede resultar complicado si usted no tiene experiencia en ello.

Cómo hacer backup/exportar correos Thunderbird – SolyMail

Recuerde que todas estas operaciones tendría que hacerlas usted desde su lado.

El spam, es la bandeja donde van todos aquellos mensajes que puedan parecer sospechoso. La bandeja de spam la podríamos ubicar aquí.

Lo normal es que el correo spam lo encuentre en su propia bandeja (como en la imagen de arriba).

Sin embargo esto no ocurre en cpanel. Cpanel guarda el spam de todos las cuentas de correo (cuenta1@empresa.com cuenta2@empresa.com cuenta3@empresa.com) en una sola bandeja. Para acceder a la carpeta spam. Siga estas instrucciones:

Clic en «Check Email» para revisar dicha bandeja. (la cuenta tiene una Etiqueta azul llamada «Sistema»)

Revise las carpetas: Entrada / SPAM / Junk

Lo más probable que el correo que nunca le llegó, se encuentre allí.

En nuestro panel administrador, seleccionamos «Reenviadores»

Añadir reenviador

1. Colocamos el correo de origen (luis.cayo)
2. Colocamos el correo donde queremos que se copien los correo (correo destino)
3. Añadir reenviador

Recibimos la confirmación de que el reenviador se guardó.

1. Corrupción de Dovecot

Dovecot funciona como un popular servidor IMAP y POP3 de código abierto para servidores Linux.

A menudo una de las principales razones que terminan en error interno en Dovecot será la corrupción de los archivos relacionados.

Por lo tanto, cuando RoundCube webmail informa del error, verificamos logs/roundcube/errors.log

En este caso, los registros mostraron el siguiente error.

05-Jan-2021 16:25:54 America/New_York] Unexpected condition from IMAP server, closed or corrupt connection to IMAP. Possible mailbox corruption.

Esto indicaba claramente que el archivo dovecot.index para IMAP estaba dañado.

Por lo tanto, eliminamos el archivo dovecot.index después de moverlo a una ubicación temporal dovecot.index.back.

Esto regenera el archivo de índice automáticamente y eso resolvió el error.

• Se ha creado una regla de filtrado o archivamiento
• Has vinculado recientemente tu correo en una nueva PC o móvil (en POP)
• Han robado el acceso a tu cuenta y se han borrado los mensajes intencionalmente
• Si usas webmail(cpanel) y te has quedado sin espacio

Caso 1: Los mensajes de tu bandeja de entrada desaparecen inmediatamente

Ni bien recibes un mensaje, este se borra o posiblemente nunca llega a tu bandeja de entrada. Los motivos pueden ser los siguientes:

Caso 2: Tu bandeja de entrada está vacía

Accedes a tu correo y tu bandeja está vacía, o solo tienes unos pocos mensajes recientes. Los motivos pueden ser los siguientes:

Pues bien, en su panel de administrador, usted puede darle un seguimiento a todos esos correos. Y puede tener un resumen general de los correos enviados, rechazados, bloqueados, etc.

Acceda a su cuenta de administrador y elija la opción «Monitorizar el envío»

Aquí obtendrá un resumen del estado de entrega de los correos.

Las copias de seguridad se tienen que generar para luego descargar.

Aquí vamos a elegir una fecha en la que creamos que se encuentren todos nuestros mensajes. Y luego le daremos a generar descarga (Generate donwload)

Luego de unos minutos (pueden pasar hasta 30min, dependiendo del tamaño), debemos ir a la sección descarga. Al lado veremos el tamaño de la copia de seguridad

Esto es útil, porque sí por ejemplo: Después que borré mensajes por error el día 14, mi correo ahora tiene 50MB. Y veo que hay una copia de seguridad el día 12, que pesa 271MB. Quiere decir que encontraré casi todos los mensajes que borré por error, porque el tamaño es superior y porque se trata de 2 días anteriores.

Este proceso debemos repetirlo, hasta encontrar el backup con el tamaño más grande. El backup más grande indica que fue en ese momento que teníamos más mensajes. Y por ende es más probable que se encuentren todos los mensajes antes del borrado.

Una vez usted esté seguro de haber encontrado el backup más grande y pesado. Volverá a generar un nuevo backup pero esta vez no le dará descargar sino «restore». Con esto su correo será restaurado a la fecha que indica. Restore, es como decir «retrocede en el tiempo, mi correo a la fecha y hora indicada». Lo que hace esta opción es retroceder su correo a la fecha elegida, si ha recibido correos recientes, estos se perderán. Si no quiere perderlos, deberá copiarlos antes de aplicar la opción restore.

Se produjo un error de red durante su solicitud de inicio de sesión. Inténtelo nuevamente. Si esta situación continúa, póngase en contacto con su proveedor de servicio de red.

«A network error occurred during your login request. Please try again. If this condition persists, contact your network service provider.»

Origen del problema

• Ocurre cuando usted intenta iniciarse sesión con un correo y contraseña incorrecto en el link de cPanel. Recuerde que el cPanel es la administración y el usuario cPanel nunca es un correo, por tanto, nunca debería llevar «@»
• Ocurre cuando ha cambiado de conexión a internet

Solución

• Acceda por el link correcto, si lo hace a cPanel o a webmail
• Verifique que los datos que está colocando sean los correctos
• Presione control + F5 para refrescar la página
• Intente acceder en modo incógnito desde su navegador