Podemos acceder a dicha url, desde cualquier lugar. Por lo que será muy útil cuando nos encontremos fuera de nuestro espacio de trabajo habitual y deseemos acceder al correo.

• No incluya links o hipervínculos a sus redes sociales o sitio web
• No añada su correo en el contenido de su firma, ejemplo: ventas@empresa.com
• No use colores intensos para llamar la atención como: Amarillo, rojo, etc.

¿Qué ocurre si no cumple las recomendaciones?

• Los mensajes que envíe, irán al spam o la bandeja de «No deseados», o posiblemente no lleguen.

• El correo de destino tiene tilde
• El correo de destino tiene “ñ”
• El correo de destino tiene un carácter no compatible o símbolo raro ( ‘ ” & )

Para solucionar esto, vaya al mensaje y busque las direcciones de correo de destino qué estén mal escritas. Puede corregirlos o removerlos, una vez lo haya hecho, envíe su mensaje y ahora podrá hacerlo.

Te mostramos aquí cómo realizar este cambio.

1. Ingresa a webmail con el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de email que desees personalizar.
   
   
   
   
2. Una vez dentro, ve a Configuración dentro del menú principal de Roundcube.
   
   
   
   
3. Dentro de Identidades, elige a la derecha tu cuenta de email.
   
   
   
   
4. Dentro del espacio de la derecha, entre otras opciones, podrás agregar tu nombre para mostrar o nombre de visualización. Al finalizar, guarda los cambios presionando el botón Guardar.
   
   

Es todo a partir de ahora, cuando envíes un email, llegará en tu nombre el lugar de aparece solo la dirección de correo electrónico.

1. Selecciona el ícono en la parte superior izquierda. Ingresa a “Ajustes” y selecciona la cuenta que deseas borrar.

2. Desplázate hacia abajo y haz clic en QUITAR CUENTA.

¿En qué casos debemos quitar o eliminar una cuenta desde el celular?

En algunas ocasiones usted tendrá que eliminar su correo vinculado en el móvil para volver a vincularlo. Esto es así, porque a veces la configuración se daña y para volver a tener nuestros correos como antes debemos volver a hacer la vinculación del correo. O simplemente si ya no desea usarlo en cierto dispositivo.

¿Qué necesita para configurar su correo corporativo en el móvil?

• Tener un correo empresarial funcionando y tener su contraseña. Si usted no cuenta con un servicio de correo corporativo puede adquirir uno con SolyMail.
• Tener una aplicación de correo, puede ser la que trae por defecto su teléfono móvil (Android o IPhone) o puede añadir una aplicación adicional.

Es indiferente la marca o modelo de teléfono móvil que use (Huawei, Samsung,etc), este tutorial se aplica para cualquiera de ellos.

Para leer el correo corporativo en nuestro celular, smartphone o móvil Android (Samsung, Huawei, iPhone) necesitaremos de una aplicación móvil.  Si bien existe la app por defecto que trae el Android, hay muchas otras aplicaciones a día de hoy:

• Microsoft Outlook
• myMail
• Aqua Mail
• K-9 Mail
• Y más.

Hemos decidido usar Microsoft Outlook. Para administrar nuestro correo. ¿Por qué? Porque hace toda la configuración difícil por nosotros, como colocar puertos, host,etc.

1.- Accedemos a la Play Store, la tienda de aplicaciones de Android. Si tienes un iPhone deberás acceder a la AppStore

2.- Tecleamos en el buscador el nombre de la aplicación (Outlook).
3.- Nos carga el nombre, seleccionamos «Microsoft Outlook»

4.- Nos carga la aplicación y le daremos a instalar.

5.- Nos cargan los permisos que necesitará, daremos en aceptar

6.- La aplicación empezará a descargarse, para luego instalarse.

7.- Le daremos en abrir

8.- Una vez abierta la aplicación, le daremos en comenzar.

9.- Colocaremos nuestro correo
10.- Daremos en continuar

11.- Luego nos cargará esta ventana, seleccionaremos el icono «?»

12.- Seleccionaremos «Cambiar el proveedor de la cuenta»

13.- Seleccionamos IMAP

14.- Completaremos el formulario con nuestros datos (contraseña, nombre para mostrar y descripción).
15.- Ahora le daremos al check

Lo que hará en correo será intentar iniciar sesión con los datos ofrecidos

En caso aparezca la siguiente pantalla, hacer clic en «Inicio de sesión»

16.- Luego de ello, si nos carga este mensaje quiere decir que el correo ha sido configurado exitosamente, daremos en Omitir.

17.- De nuevo omitir

Esto debe hacerlo desde el webmail y tiene que hacerse desde cada correo individual.

Vamos a «configuraciones»

Elegimos «Identidades»

Luego seleccionamos nuestro correo

1.- Colocamos el correo al que siempre copiaremos
2.- Guardar

El filtro, se guardó. Y vamos al correo

Ahora vamos a redactar.

Al redactar un nuevo correo, veremos que automáticamente se agrega el correo que configuramos en el campo de CCO. Quiere decir que siempre enviará una copia aquí de todos los correos que enviamos.

1. Abrimos los «ajustes de la cuenta»

2. Elegimos la cuenta que deseamos borrar y luego seleccionamos «Editar cuenta»

3. Desplázate hacia el final y haz clic en ELIMINAR CUENTA y confirma OK.

¿En qué casos debemos quitar o eliminar una cuenta en Bluemail?

En algunas ocasiones usted tendrá que eliminar su correo vinculado en el móvil para volver a vincularlo. Esto es así, porque a veces la configuración se daña y para volver a tener nuestros correos como antes debemos volver a hacer la vinculación del correo.

Accedemos a la AppStore, la tienda de aplicaciones de Apple. También puede cliquear el siguiente enlace para que lo lleve directamente a la aplicación.

https://apps.apple.com/us/app/email-edison-mail/id922793622

Paso 2: Iniciamos la aplicación

Esta es la primera pantalla que visualizará cuando abra la aplicación. Daremos clic en «Agregar otra cuenta»

Nos pregunta por el tipo de cuenta que agregaremos. Elegimos «otro»

Luego activamos la configuración avanzada.

Completamos la información que se nos pide

Reemplace donde dice «suempresa.com» por el nombre de su dominio. Nuestro dominio es logisticalimasur.com, nos quedaría mail.logisticalimasur.com

Luego clic en iniciar sesión

Empezará a verificar la información proporcionada. Es importante verificar que no haya espacios en blanco en cada campo completado para evitar, cualquier error.

Y listo, el buzón ya ha sido añadido. Daremos «Continuar a la bandeja de entrada»

Pues bien, en su panel de usuario webmail, usted puede darle un seguimiento a todos esos correos. Y puede tener un resumen general de los correos enviados, rechazados, bloqueados, etc.

Acceda a su webmail y elija la opción «Webmail Home»

Aquí obtendrá un resumen del estado de entrega de los correos.

Luego vaya a «Agregar otra cuenta»

Elija «cuenta de correo»

Coloque su correo y contraseña

Lo más probable es que reciba un error. No hay de que preocuparse.

Complete el formulario con la siguiente información.

Reemplace «suempresa.com» por el nombre del dominio de su empresa. El dominio de nuestra empresa es «logisticalimasur.com» y nos queda así: mail.logisticalimasur.com

Luego, clic en Iniciar sesión

Si todo está correcto, recibirá este mensaje.

Y el correo empezará a sincronizar.

Requisitos previos para vincular su correo con Outlook:
https://doc.solymail.com/articulo/requisitos-vincular-correo-outlook/

Diríjase al buscador y teclee «Panel de control» y ábralo

Le aparecerá una ventana, como esta. Debe dirigirse inmediatamente a la parte de buscar.

Teclee Correo o mail en el buscador. Luego cliquee el resultado.

Luego le cargará esta ventana, elija Cuentas de correo electrónico

Seleccione la pestaña Correo electrónico, luego clic en Nuevo

Seleccione Configuración manual y luego clic en siguiente.

Seleccione POP o IMAP y luego clic en siguiente

Completamos la información solicitada en el formulario

En el formulario, el dominio de la empresa es latinger.com. Usted deberá reemplazarlo por el dominio de su empresa.

Debe asegurase que no hayan espacios en blanco en los campos que completó y también revise que los datos son los correctos, añadir una letra o número de más en cualquiera de los campos, generaría un error. Una vez completado el formulario, clique en Más configuraciones.

Cuando abra configuraciones, dirígase a la pestaña «Servidor de salida» y deje el formulario como se muestra a continuación, con las opciones marcadas.

Luego vaya a la pestaña «Avanzadas» y también deje todas las opciones como se muestran en la imagen. Luego daremos clic en Aceptar

Ya habiendo completado toda la información, daremos clic en Siguiente

Outlook comprobará si los datos son los correctos, si todo está bien nos cargará la siguiente pantalla, daremos clic en cerrar.

Al cerrar nos cargará el siguiente mensaje, daremos clic en Finalizar.

Luego nos cargará la pantalla que apareció en un inicio, con la diferencia que ahora aparece en la lista, la cuenta que acabamos de añadir. Le daremos en Cerrar.

Listo, nuestra cuenta habrá sido vinculada y empezará a descargar los correos.

Si usted decide vincular su correo con POP, no podrá recibir ayuda/soporte de SolyMail.

Requisitos previos para vincular su correo con Outlook:
https://doc.solymail.com/articulo/requisitos-vincular-correo-outlook/

Diríjase al buscador y teclee «Panel de control» y ábralo

Le aparecerá una ventana, como esta. Debe dirigirse inmediatamente a la parte de buscar.

Teclee Correo en el buscador, en caso no aparezca nada. Busque mail. Luego cliquee el resultado.

Luego le cargará esta ventana, elija Cuentas de correo electrónico

Seleccione la pestaña Correo electrónico, luego clic en Nuevo

Seleccione Configuración manual y luego clic en siguiente.

Seleccione POP o IMAP y luego clic en siguiente

Completamos la información solicitada en el formulario

En el formulario, el dominio de la empresa es latinger.com. Usted deberá reemplazarlo por el dominio de su empresa.

Debe asegurase que no hayan espacios en blanco en los campos que completó y también revise que los datos son los correctos, añadir una letra o número de más en cualquiera de los campos, generaría un error. Una vez completado el formulario, clique en Más configuraciones.

Cuando abra configuraciones, dirígase a la pestaña «Servidor de salida» y deje el formulario como se muestra a continuación, con las opciones marcadas.

Luego vaya a la pestaña «Avanzadas» y también deje todas las opciones como se muestran en la imagen. Luego daremos clic en Aceptar

Ya habiendo completado toda la información, daremos clic en Siguiente

Outlook comprobará si los datos son los correctos, si todo está bien nos cargará la siguiente pantalla, daremos clic en cerrar.

Al cerrar nos cargará el siguiente mensaje, daremos clic en Finalizar.

Luego nos cargará la pantalla que apareció en un inicio, con la diferencia que ahora aparece en la lista, la cuenta que acabamos de añadir. Le daremos en Cerrar.

Listo, nuestra cuenta habrá sido vinculada y empezará a descargar los correos.

Acceda a su correo por la versión webmail.

1. Seleccione todos los mensaje a eliminar
2. Clic en la opción eliminar

Al hacer esto, sus correos aún no han sido borrados. Sino que se han ido a la papelera. Para borrarlos definitivamente deberá ir a la papelera y borrarlos de ahí también.

1. Diríjase a la papelera
2. Seleccione los mensajes
3. Clic en eliminar

Luego de borrar los mensajes, recibirá el siguiente mensaje «Mensajes eliminados correctamente». Quiere decir que habrá borrado los mensajes correctamente y eso sería todo.

Cliqueamos el logo de Rouncube para volver al inicio. Ya en el inicio veremos la carpeta creada

Y si queremos volver al inicio del correo