El correo Microsoft y todos sus aplicaciones funciona de manera sencilla para el usuario. Junto a su flexibilidad y seguridad, lo hacen la herramienta favorita para las empresas. Sin embargo, esa flexibilidad y seguridad también puede ser puntos en contra. Microsoft se preocupa mucho por este último punto, la seguridad, y restringe algunas herramientas o configuraciones que pueden ser obvias y necesarias para nosotros. Y que necesitan de algunos conocimientos avanzados si queremos habilitarlo.
Un ejemplo tan sencillo puede ser, reenviar correos.
En algunas ocasiones usted necesitará reenviar los correos a otra cuenta o bandeja. Si está en cualquier servicio de correo, solo tiene que ir a las configuraciones y crear un reenvío. Es simple y sencillo, pero en Microsoft, parece que no lo es.
Microsoft por defecto no permite reenviar correos desde su servicio de correo ¿El motivo? Seguridad, Microsoft considera que reenviar correos fuera de la empresa es un riesgo de seguridad y de privacidad de información. Usted puede crear un reenvío en su cuenta de correo, pero este no funcionará, hasta que una configuración y una regla se hayan aplicado.
¿Aplicaré esta configuración en la plataforma? NO, a veces habrá que tocar la consola PowerShell. No todas las opciones de configuración están disponibles en la plataforma y a veces hay que usar la consola para activar, esto o aquello. Ocurre con los reenvíos, hay que ejecutar algunos comandos vía consola para que funcione.
Por ello, si usted adquiere Microsoft por su cuenta, usted tendrá que configurar y encargarse de todos los detalles técnicos que puede implicar ello.
O en todo caso puede contratar a un partner o socio, que le ayude en todo el proceso de implementación y aplicar las configuraciones que usted necesite. Un partner o experto en Microsoft le cobrará una tarifa adicional. Hay partners que solo se limitan a vender las licencias y cuando usted necesita ayuda, pues no saben mucho del tema o la ayuda está muy limitada.
Administración gratuita total
Empresas pequeñas o que recién comienzan, no tiene el gran presupuesto de las grandes empresas para pagar asesorías o implementaciones. En SolyMail somos conscientes de ello, por ello ofrecemos administración total gestionada al 100%. Quiere decir que usted nunca se preocupará por ningún aspecto técnico o configuración. La idea es que solo empiece a usar el correo desde el primer momento que lo adquiere.
Algo importante a saber sobre las configuraciones en Microsoft
En Microsoft activar o aplicar determinadas configuraciones no es 100% fiable, es decir, usted puede seguir «tal guía de Microsoft» y puede que dicha configuración o cambio no se aplique correctamente. A pesar de ser una guía oficial de Microsoft.
Tal vez usted no vea y no sea consciente de cómo funciona Microsoft 365 por detrás. Pero el servicio de Microsoft es modular, quiere decir que algunas configuraciones dependen de otras muchas configuraciones. Y en la mayoría casos hay que ir probando cada cambio que se realice para ver si surte efecto. El servicio de Microsoft se actualiza constantemente de nuevas configuraciones, por lo que es probable que una guía que usted vea ahora mismo en la página oficial, no esté actualizada o no tenga las mismas opciones de la guía que está siguiendo.
Algunas configuraciones o integraciones toman mucho tiempo, debido a que Microsoft se tarda su tiempo en aplicarlas.
Es probable que algunas configuraciones, tengan un costo adicional, debido a que son configuraciones muy especiales o configuraciones muy complicadas, que requieren de un trabajo dedicado de ensayo/error. Por lo antes mencionado, descuide, que en todo caso se lo haremos saber.