Origen del problema
Este problema ocurre, cuando está tratando de enviar o recibir un archivo con un formato incorrecto o un formato prohibido. Las lineas en rojo indican la razón.
El 90% de virus que se envía vía email, se envía a través de archivos adjuntos. Es por ello que los filtros anti-spam están muy atentos a los archivos que pueda adjuntar, formatos como: .exe .dll y otros ejecutables son considerados peligrosos. A día de hoy con servicios en la nube como dropbox, onedrive, drive de google, le permiten adjuntar archivos a través de links de descarga, esto siempre es lo más recomendable.
Cada archivo tiene un formato que lo define, un documento pdf tendrá un formato (archivo.pdf), un documento en word (archivo.docx).
El error ocurre cuando el archivo tiene un formato incorrecto o doble:
Ejemplo: archivo.pdf.docx
(aquí vemos un doble formato incorrecto)
Modifique el nombre del archivo con 1 solo formato y vuelva a adjuntarlo.
archivo_con_nombre_correcto.pdf
Es importante que los archivos adjuntos, tenga un nombre correcto. Si colocamos nombres extraños podrían ser rechazados también.
Ejemplo: Gu1a#$%parasaber#$.pdf | documentaci#n((manejo.docx
Escriba o coloque nombres a los archivos adjuntos que describan los archivos:
Ejemplo: guia_para_saber_algo.pdf | documentacion_manejo.docx
Si bien lo recomendable no es ajuntar archivos vía email, ya que esto dispara las alarmas de los antivirus y spam. Existen formatos que pueden ser rechazados a primera vista por ser ejecutables y peligrosos. Ejemplo: .exe .dll . bat
Lo recomendable sería usar un servicio tercero, como: Dropbox, Onedrive, Drive para compartir estos archivos.
