Los correos pueden desaparecer de tu bandeja de entrada, sí:
- Se ha creado una regla de filtrado o archivamiento
- Has vinculado recientemente tu correo en una nueva PC o móvil (en POP)
- Han robado el acceso a tu cuenta y se han borrado los mensajes intencionalmente
- Si usas webmail(cpanel) y te has quedado sin espacio
Caso 1: Los mensajes de tu bandeja de entrada desaparecen inmediatamente
Ni bien recibes un mensaje, este se borra o posiblemente nunca llega a tu bandeja de entrada. Los motivos pueden ser los siguientes:
Caso 2: Tu bandeja de entrada está vacía
Accedes a tu correo y tu bandeja está vacía, o solo tienes unos pocos mensajes recientes. Los motivos pueden ser los siguientes:
Esto ocurre de manera muy común, cuando hemos vinculado nuestro correo en una nueva PC o cualquier otro dispositivo en modo POP. Si tenemos el mismo correo vinculado en 2 computadoras, y en una PC está en modo IMAP y en la otra PC está en modo POP. La PC que tiene el correo en modo IMAP verá muy pocos correos o casi ninguno, y la computadora que está en modo POP, tendrá todos los correos de manera completa. Esto ocurre porque POP guarda todos los mensajes en dicha computadora y se los queda. Dejando a otras computadoras sin correos o con la bandeja vacía.
Si usted no ha vinculado el correo en otra computadora o dispositivo. Es probable que lo haya hecho otro usuario, recuerde que es suficiente contar con la contraseña para poder vincular el correo en otro dispositivo. Consulte con todos los usuarios que tengan la contraseña de dicho correo.
Más detalles aquí: https://doc.solymail.com/imap-vs-pop3-diferencias/
Es muy común el robo de cuentas de correo. Los atacantes envían un mensaje falso, usted lo cliquea y comparte su correo y contraseña creyendo que es un mensaje legítimo. Los atacantes ya tienen su correo y contraseña y pueden deliberadamente acceder para borrar toda su información. Si se tiene algo de suerte, en la papelera se puede encontrar aún los mensajes borrados o en todo caso si tiene un sistema de copias de seguridad puede restaurar los correos borrados.
Más detalles sobre como le roban el acceso a su correo
https://doc.solymail.com/correos-falsos-phishing/
Si te has quedado sin espacio recientemente o los correos que enviabas o recibías no llegaban y estás usando webmail. Este podría ser tu problema.
Descripción del problema:
Accedemos a nuestra bandeja de entrada y los correos han desaparecido. O han sido borrados por completos. Tenemos los correos enviados, borradores, papelera, pero los mensajes de la bandeja de entrada han desaparecido.
Origen del problema
Esto ocurre cuando la cuenta de administrador cpanel llega al 100%, entonces y la bandeja se ve afectada. Y se corrompe el archivo que muestra los mensajes
Solución: La solución es que nuestro correo vuelva a calcular el tamaño y la cantidad de mensajes, cómo se muestra en el siguiente cuadro.
Si esta opción no apareciera, nos vamos a los archivos del buzón (archivos cpanel) y duplicamos un mensaje cualquiera. Luego volveremos al webmail y aplicaremos la operación.
Con ello, los mensajes volverán a aparecer.