Outlook no actualiza bandeja de entrada: Problemas de sincronización

Cuando Outlook no actualiza la bandeja de entrada para descargar nuevos mensajes, quiere decir que ha dejado de sincronizar. La primera solución que debe probar es cerrar Outlook, esperar 5min y volverlo abrir, en la mayoría de casos esto resuelve el problema. Si en caso el error persiste, su caso puede ser el siguiente:

Bloqueo de IP

Su proveedor de servicio de correo, registra su IP cada vez que intenta acceder al servicio de correo. Por la IP, nos referimos a la IP de su conexión a internet.

Si usted intenta ingresar al servicio, con un usuario y una contraseña incorrecta repetidas veces. El servidor bloqueará su IP y no le dejará sincronizar el correo. Más información: https://doc.solymail.com/bloqueo-de-ip/

Antivirus

En Windows sobre todo, el antivirus puede interrumpir la correcta sincronización del correo. Es muy común y comprobado que el antivirus Eset nod32 bloquea la conexión del correo impidiendo que se actualice la bandeja de entrada. Para resolverlo, desactive el antivirus temporalmente (tutorial), cierre Outlook,espere 5 min y vuelva abrirlo.

Outlook dañado

Outlook es una aplicación y como tal, se puede dañar. Como podría ocurrirle a cualquier programa, esto ocurre tanto en Windows como en Mac, la solución es quitar la cuenta de correo e intentar vincular el correo nuevamente. A veces tal vez sea necesario restaurar Outlook por defecto de fábrica o simplemente reinstalarlo.
https://doc.solymail.com/restaurar-outlook/

Puerto bloqueado u otras restricciones de firewall

El firewall de su conexión a internet puede bloquear temporal o permanentemente el acceso al correo. Puede permitirle acceder por la versión web, pero impedirle la sincronización mediante el puerto que usa para conectarse al correo. Realice pruebas para verificar ello.

Proveedor de internet

No es muy común, pero puede ocurrir que su proveedor de internet esté bloqueando el acceso al correo. Intente acceder con una nueva conexión a internet al correo y verifique si se trata de ello.

Servicio de correo cambiado

Si usted ha cambiado de proveedor recientemente en su servicio de correo, es posible que el correo quede desconectado, ya que la información anterior de vinculación no sea válida. Deberá actualizar la nueva configuración para que su bandeja empiece a sincronizar.

https://doc.solymail.com/actualizar-configuracion-outlook/

Contraseña de correo cambiada y otros datos

Si usted ha cambiado la contraseña, puerto, host (servidor),etc, de su servicio de correo. Outlook no podrá sincronizar hasta que configure los nuevos datos. Una vez coloque la información actualizada. Outlook empezará a sincronizar el correo.

Puede revisar también si cumple con los requisitos para trabajar con Outlook en Windows o Mac https://doc.solymail.com/requisitos-vincular-correo-outlook/

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